Conditions générales
de vente.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits, tous types d'articles confondus, proposés par SYBCOM via son site sybcom.tn, en livraison sur toute la Tunisie.
2. Commande
Le site ne propose pas de paiement en ligne. Toute demande envoyée via le formulaire de contact constitue une demande de devis ou de commande, confirmée ensuite par téléphone. La commande n'est définitive qu'après confirmation des deux parties (quantités, prix, délai).
3. Prix
Les prix indiqués sur le site, lorsqu'ils sont affichés, sont exprimés en dinars tunisiens (DT). Pour les articles marqués « Sur devis », le prix est communiqué après étude de la demande. Des tarifs préférentiels peuvent être proposés aux professionnels selon le volume.
4. Livraison
SYBCOM livre dans les 24 gouvernorats de Tunisie. Le délai moyen indiqué sur le site est une estimation et peut varier selon la disponibilité du produit et la localisation.
5. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison (espèces). Un virement bancaire peut être proposé aux clients professionnels sur demande.
6. Réclamations et retours
Toute réclamation concernant un produit livré non conforme doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception, par téléphone ou par e-mail, photo à l'appui si possible. Les modalités de retour ou d'échange sont étudiées au cas par cas.
7. Données personnelles
Les informations transmises lors d'une demande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Voir nos mentions légales pour le détail.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. Tout litige relève des juridictions compétentes de Tunis, à défaut de résolution amiable.